La protection de votre vie privée est importante pour nous : NAV CANADA respecte le droit à la vie privée des personnes et prend au sérieux ses responsabilités relatives à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la rétention de leurs renseignements personnels. À cette fin et pour l’aider à tenir cet engagement, NAV CANADA a nommé un(e) agent(e) de la protection des renseignements personnels qui supervise les pratiques de NAV CANADA en matière de confidentialité.
Vous avez des choix : L’Avis de confidentialitéOuvrir une nouvelle fenêtre de la Société s’applique conjointement avec les Conditions d’utilisation de NAV CANADA. Nous vous invitons à lire le présent avis de confidentialité pour savoir comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels et comment vous pouvez les gérer.
Si vous voulez consulter les renseignements personnels qui vous concernent et que nous détenons, veuillez :
Dans la plupart des cas, il suffit de nous communiquer votre question, votre préoccupation ou votre plainte pour la régler. Vous devriez pouvoir obtenir rapidement un résultat en communiquant avec notre équipe des Services à la clientèle et aux parties prenantes.
Composez le 1 613 563 5588 ou, sans frais en Amérique du Nord, le 1 800 876 4693 pour parler à un(e) spécialiste, Services à la clientèle et aux parties prenantes, de NAV CANADA. Les heures de bureau sont de 8 h à 18 h, du lundi au vendredi (HE).
Envoyez-nous un courriel à service@navcanada.caOuvrir une nouvelle fenêtre
Si votre question, votre préoccupation ou votre plainte n’est pas réglée de façon satisfaisante, vous pouvez communiquer avec le Bureau de la protection des renseignements personnels de NAV CANADA.
Envoyez-nous un courriel à privacy@navcanada.caOuvrir une nouvelle fenêtre
Écrivez-nous à :
Bureau de la protection des renseignements personnels
NAV CANADA
151, rue Slater
Bureau 120
Ottawa (Ontario)
K1P 5H3
Si les étapes décrites ci-dessus n’ont pas permis de régler vos préoccupations, vous pouvez envisager de présenter le dossier au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada comme suit :
Heures de bureau : de 9 h à 16 h, du lundi au vendredi (HE)
Téléphone : 1-800-282-1376 (sans frais)
Site Web : www.priv.gc.caOuvrir une nouvelle fenêtre
Écrivez à :
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau (Québec) K1A 1H3